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키오스크

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여행 업계가 선보인 새로운 카드 [포스트 코로나] 백신 시리즈: - 사회적 거리두기, 문화적 사색하기 - 언택트 시대의 도전과 응전 - 캠페인, 혼란의 시대를 이겨낼 메신저 - 박수 대신 타자를 치는 시대 - 세상을 줌인하다 - 더이상 거리두지 않는 패러다임, 원헬스 코로나로 여행업계가 직격탄을 맞았다. 해외여행이 사실상 막힌 가운데, 중견 여행사들의 적자가 1분기에 이어 2분기까지 이어질 예정이다. 국내 여행사 1위인 '하나투어'는 1분기에 매출 50% 감소라는 창사 이래 가장 큰 위기를 맞았다. 업계 2위 '모두투어' 역시 2분기 매출액이 전년 대비 83% 이상 떨어질 것으로 예상된다. 매출 하락으로 두 기업 모두 석 달 넘게 임직원 무급휴직을 지속하고 있다. 여행업계뿐 아니라 항공업계 역시 승객 감소와 구조개편이 맞물리며 악순환에..
똑똑한 키오스크가 만드는 기회와 위기 똑똑한 키오스크가 만드는 기회와 위기 출근길에 간단히 아침을 해결하기 위해 회사 근처 패스트푸드점에 방문한다. 이른 시간이라 그런지 고객을 응대하는 직원이 많이 없는 것 같아 가게 한쪽의 키오스크를 통해 아침 메뉴와 커피를 주문한다. 업무를 열심히 보다가 점심시간이 되어 회사 구내식당으로 향한다. 식당 입구의 키오스크에는 실시간으로 가장 인기 있는 메뉴가 정리되어 있고 특식이 있을 때마다 공지가 올라온다. 천천히 살핀 후 가장 구미가 당기는 것을 골라 결제를 마치고 식사를 해결한다. 오늘은 잠깐 짬을 내서 병원에 다녀와야 한다. 점심시간 즈음의 병원 접수창구에는 언제나 대기 손님이 많다. 마침 키오스크에는 줄이 없길래 이를 이용하여 진료과목과 진료목적을 선택하고 접수와 수납을 마친다. 진료 결과 간단한 ..